Salgs og betalingsbetingelser:

Etter at vi har mottatt bestilling fra deg via bestillingsskjema, så går vi gjennom ordren, og sender deg en ordrebekreftelse inkl frakt og mva. Når du har bekreftet ordren, settes denne i produksjon hos vår printleverandør. Vi sender deg da en faktura på ordren med 14 dager betalingsfrist. Kunstverket sendes direkte til deg fra printleverandør. Har du ikke mottatt kunstverket før forfall på faktura utsettes denne til 2 dager etter mottak. Er leveransen ankommet post i butikk, eller annet hentested, så er den å anse som levert. Angrefrist på 14 dager løper fra den dag det er ankommet til post i butikk, annet hentested eller hjem til deg.

Levering

Den normale leveringstiden for vår Dga kunst er 1-2 uker fra bekreftet ordre. Kunstverkene leveres direkte fra vår printleverandør og sendes med DB Schenker. Du vil få epost med sporing og DB Schenker kontakter deg om når leveringen finner sted. Du må være tilgjengelig for å kvittere ut leveransen.

Ved mislykket levering med DB Schenker vil våre kostnader for omlevering belastes og faktureres til deg.

Hvis du mottar skadet eller defekt kunstverk, vennligst kontakt [email protected] umiddelbart med bilder av skaden og emballasjen slik at jeg kan løse problemet raskt. Ser du at emballasjen er skadet, så ta bilder før utpakking.

Forsinkelser

Inntreffer det forsinkelser er bestilleren kun berettiget til å oppheve avtalen såfremt han samtidig med avtalens inngåelse har presisert betydningen av at levering skjer på nøyaktig bestemt tid, og at han av oss har fått tilkjennegivelse om at dette kan overholdes.

Angrerett for bedriftskunder

Som bedriftskunde har du ikke 14 dagers angrerett når du handler hos oss. Men du kan selvfølgelig benytte deg av din reklamasjonsrett ved produktfeil og transportskader.

Hvis produksjonen av bestillingen din ennå ikke har startet, kan vi kansellere bestillingen din gratis. Men dersom produksjonen av din bestilling er påbegynt, vil du bli fakturert helt eller delvis for bestillingen, avhengig av hvor langt den er i prosessen.

Angrerett for privatkunder

Som privat forbruker har du 14 dagers angrerett når du handler hos oss.  

Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen du har mottatt varen eller varen er levert til post i butikk/postkontor. Fristen innebærer at du har 14 dager fra mottakelsen eller leveringen til post i butikk/postkontor til å gi oss beskjed om at du vil angre på kjøpet. Det kan du gjøre ved å sende en e-post til [email protected] 

Når du har gitt oss beskjed om at du angrer på kjøpet ditt, har du 10 dager til å sende varen tilbake til oss.

Angreretten kan ikke benyttes hvis det utelukkende skjer for å skade oss. Hvorvidt det er tilfellet, treffer vi en avgjørelse om. Hvis du benytter deg av returretten får du kreditert beløpet minus frakt. Når vi har mottatt varen i retur og kontrollert at den lever opp til reglene for angrerett, blir det beløpet vi refunderer kreditert, og du får en kreditnota på epost.

Hvis du angrer på kjøpet, skal du selv betale returportoen. Vær obs på at vår printleverandør er dansk og returadressen er i Danmark og at fraktomkostningene kan dermed være relativt høye ved retur, og også høyere enn den prisen du betalte for å få ordren sendt til deg. Det skyldes at den faktiske prisen for frakt ofte er dyrere enn den prisen du betalte da du la inn din ordre. 

Returbetingelser:

For å starte en retur, vennligst kontakt meg via e-post på [email protected] 

Returer aksepteres kun hvis kunstverket er i perfekt stand, uskadet og i originalemballasjen.

Kunden er ansvarlig for å dekke fraktkostnadene. Returadresse får du på epost fra oss. Jeg anbefaler å bruke en sporbar frakttjeneste for retur, da vi ikke er ansvarlige for tapte pakker.

Når varene returneres skal det legges ved en kopi av originalfakturaen samt opplysninger om hvorvidt varen ønskes byttet, eller om du ønsker å få pengene i retur. Dersom du har betalt fakturaen, og ønsker pengene i retur, trenger vi også kontonummeret ditt (IKKE kortnummeret) til den kontoen som pengene skal overføres til.

For rask ekspedisjon, skal du merke pakken med ditt ordrenummer og legge ved en print av den ordrebekreftelsen som du har mottatt per e-post da du opprettet ordren. Returvarer håndteres i den rekkefølgen vi mottar dem. Har du ikke hørt fra oss innenfor 5 arbeidsdager, etter at du sendte returvaren, bes du vennligst kontakte oss. 

Når det returnerte kunstverket er mottatt og inspisert, vil vi varsle deg om status, og eventuell kreditering.

Transportskade

Undersøk straks ved mottak om emballasjen har synlige skader. Hvis varen er transportskadet, kvittér da IKKE for mottaket. Transportøren skal ta pakken med i retur og du bes deretter å kontakte oss om dette. Hvis du først oppdager skader på varen etter kvittering, skal du straks henvende deg til oss med dokumentasjon for skaden. – Også skaden både på produktet og emballasjen. Sørg alltid for å ta vare på emballasjen til saken er avgjort, da den fungerer som avgjørende dokumentasjon for transportskaden. Har vi ikke den nødvendige dokumentasjon, kan vi dessverre ikke godtgjøre et transportskadet produkt.

Reklamasjon

Etter kjøpsloven gis det reklamasjonsrett i 24 måneder på alle varer. Reklamasjonsretten betyr at du som kunde kan klage over feil og mangler ved produktet som er oppstått i opp til 24 måneder etter kjøpet. Det er dog en forutsetning at disse manglene ikke er oppstått som følge av feilaktig bruk av produktet, eller annen skadeforvoldende atferd. Du må reklamere innen rimelig tid etter at du har konstatert mangelen.

Du kan som forbruker kreve omlevering av varen såfremt reklamasjonen er berettiget, og omleveringen ikke medfører urimelige omkostninger for oss, eller på annen måte er umulig.

Opphavsrett

Innholdet på denne hjemmesiden er opphavsrettslig beskyttet, og tilhører kunstneren  Svein Strandkleiv og selskapet Grafia Reklamebyrå AS som er juridisk eier av Art By Grafia.

Hele eller deler av bilder på hjemmesiden må ikke brukes uten tillatelse fra kunstneren.

Alle bilder på denne nettsiden er beskyttet av åndsverkloven og må ikke lastes ned, kopieres, printes eller reproduseres på noe slags vis uten skriftlig samtykke fra kunstneren.

Personvern

Vi lagrer dine opplysninger fra bestillingsskjemaet ihht loven. Opplysningene deles ikke videre med 3. part.
Personopplysningene brukes til å kunne kontakte deg, sende faktura og event annet internt bruk, samt lovpålagte regnskapsmessige krav. Ønsker du at vi sletter dine personopplysninger, så send en mail til [email protected]

Informasjonskapsler

artbygrafia.no bruker informasjonskapsler for å optimalisere brukeropplevelsen og nettstedets funksjonalitet samt foreta personlig markedsføring, herunder gjenmarkedsføring gjennom f.eks. Facebook og Google, på bakgrunn av de opplysningene vi får fra deg når du bruker nettsiden.

Du kan selv velge hvilke informasjonskapsler (cookies) du vil godta på vår nettside ved å klikke på det blåY-symbolet nederst til venstre på nettsiden.

Opplysninger om selskapet:

Art By Grafia er eid av Grafia Reklamebyrå AS, og du vil motta faktura fra dette selskapet.

Grafia Reklamebyrå AS
Art By Grafia.
Siriusvegen 11
6419 Molde
Norge

Org nr.: 965442413